El Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis), a través de sus 10 Módulos de Orientación al Ciudadano (MOC) ha atendido a un total de 24 362 ciudadanos en el primer semestre del 2024. Cabe resaltar que en los MOC, los ciudadanos pueden solicitar información sobre cómo acceder a los programas y servicios que el Midis tiene a disposición; así como realizar gestión documentaria para el programa Pensión 65.

Según los reportes de la Oficina de Atención al Ciudadano y Gestión Documental del Midis, el MOC de San Juan de Lurigancho, el cual fue inaugurado en la tercera semana de junio, lidera el ranking de atenciones diarias con un promedio de 51 ciudadanos; mientras que el MOC de Villa María del Triunfo le sigue con un promedio de 45 personas; en tercer puesto de atenciones diarias se encuentra el MOC de San Isidro con 33. 

Mientras que, en el promedio de atenciones mensuales, el MOC de Villa María del Triunfo lidera el ranking con 1160 atenciones mensuales; el MOC Ventanilla está en el segundo puesto con 890; en tercer lugar, se ubica San Isidro (sede central), con 650 atenciones al mes. Finalmente, en el total general de atenciones hasta fines de junio, el MOC Villa María del Triunfo atendió a 6957 ciudadanos; le sigue el MOC de Ventanilla con 5341 atenciones y en tercer lugar se encuentra el MOC de San Isidro con 3379 atenciones ciudadanas.

Sobre la atención a los ciudadanos

Los Módulos de Orientación a la Ciudadanía de la sede San Isidro, Cercado de Lima y Huacho atienden de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm, los de la sede Villa María del Triunfo, San Juan de Lurigancho y Pachacútec -Ventanilla atienden de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y las sedes ubicadas en los centros MAC de Ventanilla, Lima Norte, Lima Sur y Junín atienden de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm y sábados y feriados de 8:30 a.m. a 1:00 p.m; además los ciudadanos pueden comunicarse con la central telefónica a través del (01) 631 – 8000 y la línea social gratuita 101; también al correo de consultas: contacto.portal@midis.gob.pe

Cabe resaltar que el Midis tiene MOCs en el MAC Junín, Huacho, Pachacútec (Ventanilla), MAC Lima Norte, MAC Lima Sur, Cercado de Lima, MAC de Ventanilla, San Isidro, Villa María del Triunfo y San Juan de Lurigancho. La ubicación exacta puede ser encontrada en https://www.gob.pe/institucion/midis/sedes.

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