Ante la cancelación o postergación de las celebraciones anunciadas para los días 30 y 31 de octubre, el Indecopi señaló que los organizadores de dichos eventos deben cumplir con ciertas disposiciones, como la devolución del dinero.

Indecopi informó a la ciudadanía que los organizadores de tales eventos están en la obligación de cumplir con las normas respectivas y contar con los permisos necesarios para realizar reuniones que conlleven aglomeración de personas. Entre dichas obligaciones están:

- Informar su política de devoluciones por cancelación de eventos.

- Avisar con anticipación a los consumidores de la cancelación o la postergación de los eventos a su cargo.

- En caso de postergación, los consumidores pueden aceptar tal postergación o elegir la devolución del dinero.

- En caso de cancelación del evento, la organizadora está obligada a devolver el dinero, en un plazo razonable y de acuerdo al cronograma informado.

- Contar con un canal de atención de reclamos y consultas de las y los consumidores, el mismo que debe encontrarse operativo.

El Indecopi también recomendó verificar las restricciones por el estado de emergencia sanitaria en el siguiente link: https://www.gob.pe/8784-coronavirus-preguntas-y-respuestas-sobre-las-medidas-por-el-estado-de-emergencia.

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