La Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU) renueva su compromiso con la mejora continua de los conductores de taxi formal a través del programa "Gestionando un Servicio Eficiente de Taxi" (Geset).

La entidad se prepara para ofrecer una serie de capacitaciones virtuales destinadas a proporcionar a los taxistas las herramientas necesarias para ofrecer un servicio de alta calidad a los usuarios.

Estas capacitaciones se dividirán en tres módulos, cada uno abordando áreas esenciales para el desempeño exitoso de los taxistas:

Módulo 1: Texto Único de Procedimientos Administrativos, Seguridad Vial y Primeros Auxilios

Fechas: 23, 24 y 25 de octubre, a las 4 p. m.

Temas: TUPA, seguridad vial, primeros auxilios, paraderos autorizados y atractivos turísticos en Lima y Callao.

Dirigido por: Especialistas de la Dirección de Operaciones de la ATU, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), la Municipalidad Metropolitana de Lima y la Municipalidad Provincial del Callao.

Módulo 2: Habilidades Blandas y Atención al Cliente

Fechas: 30 y 31 de octubre, a las 4 p. m.

Temas: Autoconocimiento, gestión de emociones, comunicación y protocolo de atención al cliente.

A cargo de: Una especialista de la Dirección de Gestión Comercial de la ATU.

Módulo 3: Curso de Inglés Básico

Fechas: 7, 9, 14, 16, 21 y 23 de noviembre, a partir de las 2:15 p. m.

Curso de inglés básico dirigido por: Docentes del Instituto Británico.

Los taxistas interesados en participar en estas capacitaciones y en continuar su desarrollo profesional pueden inscribirse completando un formulario proporcionado por la ATU en el siguiente enlace: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdSTkE9QWTeBLevBGzkhm8TZG-cdWqRg9kT4aIACEONEkKmYw/viewform. Todas las capacitaciones se llevarán a cabo a través de la plataforma Teams.

Los participantes que completen los tres módulos recibirán un certificado de participación, que les permitirá continuar brindando un servicio de taxi de alta calidad. Es relevante mencionar que una capacitación similar se llevó a cabo en los meses de abril, mayo y junio, con la participación de casi 900 taxistas.

La ATU demuestra su firme compromiso en mejorar la experiencia de los usuarios y la calidad de los servicios de transporte en Lima y Callao.

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