Economía

Emprendimiento: ¿Cuáles son los nuevos sectores para emprender y tener una mayor rentabilidad?

El espíritu emprendedor de un peruano está ubicado en el tercer puesto entre los mejores del mundo según Ipsos Global Advisor 2023. No hay duda que, pese a los problemas económicos que actualmente enfrenta el país, las esperanzas y voluntad para salir adelante continúan.
 
En ese contexto, una encuesta realizada por el Instituto de Estudios Peruanos (IEP) revela que 4 de cada 10 peruanos tiene intenciones de iniciar un negocio en los próximos meses. El informe menciona que el 40 % de las personas encuestadas han ideado una forma de poder solventar sus gastos mensuales con un nuevo emprendimiento, mientras que un 10 % ya cuenta con uno.
 
Emprender y montar un negocio requiere de una buena idea que pueda llevarse a cabo dentro del contexto en el que vivimos. En esta oportunidad, Andrea Rivas del Centro de Emprendimiento de la Universidad del Pacífico (Emprende UP) señala 4 sectores idóneos para iniciar desde cero:
 
  1. Sector Gastronómico: Para este rubro es importante tener una visión centrada en la innovación, tener conocimientos en la gestión culinaria y principalmente entender al consumidor, sus necesidades, entre otros factores que rodean la gastronomía. Asimismo, las nuevas tendencias como los restaurantes veganos, vegetarianos, saludables, entre otros, también cuentan con potencial.
  2. Sector textil: Estos tipos de negocio relacionados con la industria textil suelen tener un gran auge en el público, siempre y cuando ofrezcas tus productos con diseños atractivos y de una alta calidad. Gracias a la tecnología, hoy son muy famosas las tiendas virtuales, para lo cual no se necesita mayor inversión que una buena gestión en las redes sociales y un plan coherente para interactuar con la audiencia.
  3. Sector farmacéutico: Emprender en salud es una tendencia, hasta el 2022 hay un total de 26 757 boticas y farmacias operando en el Perú, de las cuales el 11 % (3076) eran boticas de cadenas; el 12 % (3085), farmacias, y el 77 % (20 596), boticas independientes según la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid). Existen nuevas necesidades de los consumidores en el rubro de salud, es por ello que es importante identificarlos para estar a la vanguardia.
  4. Sector Startup: Las nuevas tecnologías han permitido hoy en día que cualquier persona con una idea de negocio haga realidad su sueño. Todo inicia con ideas innovadoras, relacionadas con el mundo digital y tecnológico. A diferencia de una Pyme, una startup se caracteriza por ser un negocio escalable y crecer de una forma mucho más rápida y eficiente. Ya que, salen al mercado con necesidades de capital y haciendo uso de las tecnologías digitales para lograr el crecimiento y encontrar financiamiento.
 
‘’Es importante que el futuro emprendedor analice el mercado, el sector, la competencia, entre otros. En abril en Emprende UP (Centro de Emprendimiento de la Universidad Pacífico) están iniciando diversos programas de emprendimientos para un sector en específico y con docentes especializados en el rubro te ayudan a crear planes de negocio que sean económicamente rentables y operativamente viables.’’ Señala Andrea Rivas, Jefe de Emprendimiento de Emprende UP.
 
El Perú es el cuarto país del mundo con más personas interesadas en emprender negocios, detrás de Colombia, México y Sudáfrica. Es vital que los emprendedores puedan capacitarse constantemente para así poder impulsar el empleo, la innovación, la productividad y la competitividad del país.
 
Para mayor información sobre los programas de capacitación para emprendedores puedes visitar: https://emprendeup.pe/
 
 
/LC/NDP/
13-03-2024 | 18:02:00

Sunat facilita cumplimiento de obligaciones tributarias en principales emporios comerciales de lima

La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (Sunat) realizó, hoy, una visita al emporio comercial Polvos Azules, en el distrito de La Victoria, para promover el cumplimiento voluntario y oportuno de las obligaciones tributarias. Como parte de esta campaña de formalización brindó orientación a más de 1000 contribuyentes dedicados a la venta de ropa, calzado, zapatillas y artículos de bazar.
 
Estas acciones presenciales, y de carácter inductivo, se replicarán de manera permanente en los principales emporios comerciales tanto en Lima como en las ciudades del interior del país.
 
Como parte de esta campaña se brindó orientación y asistencia en materia tributaria, actualizándose los datos del RUC de los contribuyentes visitados; asimismo, se les recomendó consultar de forma permanente su Buzón Electrónico y se les informó acerca de los diversos servicios virtuales habilitados por la Sunat, como el RUC digital y la generación de la Clave SOL.
 
También se informó sobre la importancia de la actualización de los datos de contacto (celular y correo electrónico) disponibles en la APP Personas, la emisión de facturas y boletas de venta electrónicas desde la APP Emprender, así como actualización de CIIU (actividad económica) y otros datos del RUC desde Sunat Virtual.
 
En el caso del centro comercial Polvos Azules, la Sunat puso a disposición servicios de orientación y trámite, a través de un stand donde los comerciantes hicieron consultas y realizaron diversos trámites tributarios para la formalización de sus actividades comerciales.
 
Las acciones de Verificación Inicial del Cumplimiento de Obligaciones Tributarias (conocidas como Vicot) tienen la finalidad de identificar inconsistencias a través de las intervenciones de carácter masivo y brindar la asistencia necesaria para que los contribuyentes las regularicen.
 
Para el presente año, se busca impulsar el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias a través de acciones de orientación e inducción en los diversos sectores comerciales, con la finalidad de reducir las brechas de incumplimiento en la inscripción, así como en la declaración y pago, impulsando un incremento de la recaudación del IGV y Renta, así como la ampliación de la base tributaria.
 
 
/LC/NDP/
13-03-2024 | 19:49:00

¿Tu empresa se estanca? 5 consejos para impulsar su crecimiento empresarial en el Perú

Según el último informe de demografía empresarial del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), el Perú cuenta con 3.2 millones de empresas activas a nivel nacional, entre micro, pequeñas, medianas y grandes. Debido a la situación política y económica inestable de los últimos años, estas se han visto afectadas por el “enanismo empresarial”, es decir las dificultades para lograr crecer.
 
Para Jerson Vega, vocero de la Asociación de Empresas Familiares (AEF), este estancamiento es una situación muy preocupante, ya que refleja no solo un freno en el progreso individual de cada organización, sino también un impacto negativo en la economía en su conjunto. Las empresas familiares en el Perú están tomando medidas frente a la desconfianza que existe desde el empresariado y que es importante que el Gobierno resuelva. Sostiene que el crecimiento empresarial de estas familias es vital para la generación de empleo, la innovación, la competitividad y el desarrollo económico de nuestro país.
 
Al revisar la Matriz de transición de empresas entre el 2012 y 2022 de la Sunat, se observa que el 31 % de las empresas medianas, pasó a ser micro, el 32.4 % a ser pequeña, el 9 % se mantuvo en el nivel y solo 27.7 % pasó a ser grande. Cifra similar presentan las empresas grandes, donde el 5 % pasó a ser mediana, el 12.5 % pequeña, el 19.2 % micro y 63.3 % se mantuvo, agrega el especialista.
 
Precisamente, ante los desafíos para que las empresas crezcan, estamos organizando el foro “La fuerza de la empresa familiar en contextos inciertos” este miércoles 20 de marzo. Este evento contará con un gran panel de expertos, donde abordarán sobre la importancia de fortalecer la resiliencia y la capacidad de adaptación de la empresa familiar en un entorno empresarial cambiante y desafiante, señala Vega.
 
Asimismo, el especialista brinda 5 consejos para impulsar el crecimiento de las empresas:
 
  • Establecer una visión clara: Frente a la coyuntura cambiante, procura definir tus metas a largo plazo y comunicar esa visión a todo tu equipo. Una dirección clara ayuda a alinear los esfuerzos de todos hacia un objetivo común.
  • Estar abierto a la adaptación: El mercado está en constante cambio, por lo que es importante estar dispuesto a adaptarse y ajustar tu enfoque según sea necesario. La flexibilidad y la capacidad de respuesta son clave para el éxito a largo plazo.
  • Innovación constante: Mantente al tanto de las tendencias del mercado y busca formas de mejorar tus productos, servicios o procesos. La innovación continua te ayudará a mantenerte relevante y atractivo para tus clientes.
  • Plan de continuidad: Para las empresas familiares, representa un desafío el cambio en el directorio de generación en generación, por ello es importante establecer un plan de continuidad sólido y bien definido. Este plan debería abordar aspectos como la sucesión de la dirección, la transferencia de conocimientos y valores familiares, la preparación de la próxima generación de líderes y la gestión de posibles conflictos familiares.
  • Expandir tu mercado: Explora oportunidades para expandirse a nuevos mercados geográficos o segmentos de clientes. Esto podría implicar la apertura de sucursales, la búsqueda de socios comerciales o la venta de productos o servicios en línea.
 
"Cuando las empresas no logran crecer, se pierden oportunidades de inversión, expansión y mejora continua. Esto puede llevar a un estancamiento económico a largo plazo y afectar adversamente a la comunidad empresarial, a los empleados y a la sociedad en general. Por lo tanto, es crucial identificar y abordar las barreras que impiden el crecimiento de las empresas para fomentar un entorno empresarial más dinámico y próspero”, concluye Vega.
 
 
/LC/NDP/
13-03-2024 | 17:29:00

Factoring: Conoce cómo esta herramienta beneficia a las PYME

En el sistema empresarial peruano, las pequeñas y medianas empresas (PYME) enfrentan desafíos constantes para mantener su flujo de efectivo y financiar sus operaciones de manera óptima, por eso surgió el factoring como una herramienta transformadora, impactando positivamente en estas empresas emergentes.

“Este mecanismo ha demostrado ser un aliado notable para las PYME, otorgando una vía ágil y efectiva para obtener capital, el mismo que podría estar dentro de sus cuentas por cobrar (facturas, recibos, letras). Al ceder estas cuentas a entidades financieras especializadas, las pequeñas y medianas empresas obtienen liquidez inmediata, permitiéndoles financiar sus actividades diarias, invertir en crecimiento y mantener operaciones sin problemas”, afirma Kenneth Bengtsson, presidente ejecutivo de Efact.

Beneficios del factoring

Uno de los impactos más importantes en las empresas es la mejora en el flujo de efectivo. Las empresas pueden convertir cuentas por cobrar en fondos líquidos, otorgándoles flexibilidad financiera para aprovechar oportunidades comerciales, pagar a sus proveedores puntualmente y reafirmar su posición en el mercado.

El factoring reduce el riesgo asociado a la gestión de cuentas por cobrar. Al transferir este riesgo a la entidad de factoring, las PYME se protegen de posibles impagos o morosidades por parte de los clientes, permitiéndoles enfocarse en sus operaciones centrales con mayor tranquilidad.

“Este mecanismo no solo optimiza la gestión financiera, sino que también facilita el acceso a financiamiento rápido y flexible. En un entorno donde acceder a préstamos tradicionales puede ser desafiante para las pequeñas y medianas empresas, el factoring emerge como una opción viable, porque se sostiene en activos tangibles como las cuentas por cobrar”, explica Bengtsson.

Pero el impacto del factoring en las PYME no solo proporciona liquidez inmediata, sino que también libera recursos y tiempo que las empresas pueden canalizar hacia el crecimiento, la innovación y la consolidación de su presencia en un mercado competitivo.

Es crucial para las empresas considerar estratégicamente esta herramienta financiera, evaluando sus beneficios y costos, con el fin de tomar decisiones informadas que impulsen su desarrollo a largo plazo.

NDP/MPG/

13-03-2024 | 16:05:00

Conoce 5 ventajas de aplicar en tu negocio el customer experience

En un mercado en constante evolución, la adopción de nuevas estrategias para identificar y actuar frente a las expectativas para el consumo se convierte en una necesidad para las organizaciones.

En ese sentido, en el estudio “EY future Consumer Index” del 2022, se identificó que 30% de los consumidores de Latinoamérica considera que la calidad en el servicio es y será el criterio de compra más importante, detrás del precio (49%) y el aspecto saludable del producto (48%).

Ante ello, el Customer Experience, o Experiencia al cliente, implica el conjunto de percepciones y sensaciones que tiene un cliente en el marco de toda su interacción con la empresa. En este, se incluye la gestión de todos los puntos de contacto, señalando desde el conocimiento, el servicio al cliente, la postventa y la experiencia con el producto. En ese sentido, Andrés Mendez, Director de Experiencia de Clientes y Transformación Digital de Konecta Perú, comparte 5 ventajas de aplicar el Customer Experience a tu negocio:

  1. Fidelizas a tus clientes. La creación de una experiencia positiva para el cliente construye las bases para una relación a largo plazo. Al ofrecer un servicio excepcional y cumplir consistentemente con las expectativas, se fomenta la lealtad del cliente, motivándolos a regresar y mantener una relación comercial continua.
  2. Te diferencia de la competencia. La creación de una experiencia única para el cliente se convierte en una poderosa herramienta para destacar entre la competencia. Una forma innovadora de abordar las necesidades de tus clientes puede marcar la diferencia y posicionar a la empresa en la mente de tus clientes como la mejor elección.
  3. Boca a Boca Positiva. Un cliente satisfecho es un embajador natural de tu marca. Cuando la experiencia del cliente supera las expectativas, además de regresar, estos clientes comparten sus experiencias positivas con amigos, familiares y colegas. Ello se convierte en una forma valiosa de publicidad orgánica, construyendo una reputación y generando una corriente continua de nuevos clientes dispuestos a probar tu marca.
  4. Reduce tus costos. La reducción de costos asociados con devoluciones, reclamaciones y servicios de atención al cliente libera recursos para invertir en áreas estratégicas adicionales. Además, al estandarizar los procesos de atención, se alcanza la eficiencia operativa, se optimizan los procesos internos, y se construye un mayor capital.
  5. Entenderás a tu cliente. Al adoptar un enfoque centrado en la experiencia del cliente, tu empresa construirá una visión más profunda de las preferencias y expectativas de sus clientes. Este conocimiento es un recurso valioso para implementar las estrategias futuras, adaptándose proactivamente a las tendencias del mercado.

/DBD/

13-03-2024 | 10:04:00

Agroexportaciones sumaron US$ 1,096 millones en enero

Las agroexportaciones inician en alza el 2024. Las exportaciones agrarias en enero último sumaron ventas por US$ 1,096 millones; registrando un crecimiento de 24.5% respecto del mismo periodo del año 2023, según informó el Ministerio de Desarrollo Agrario y Riego (Midagri).

En el primer mes del año, las agroexportaciones no tradicionales alcanzaron US$ 1,002 millones, cifra mayor en 23% en comparación a lo observado el año pasado. Los principales productos del ranking agroexportador en el periodo fueron: uvas frescas US$ 316 millones (32% de participación), arándanos rojos frescos US$ 211 millones (21%), mangos frescos US$ 69 millones (6.9%), espárragos frescos o refrigerados US$ 43 millones (4.3%) y demás cacao en grano US$ 27 millones (2.7%).

También se destacan las mayores colocaciones de paltas US$ 21 millones (2.1%), páprika US$ 16 millones (1.6%), aceites esenciales de limón US$ 15 millones (1.5%), cebollas y chalotes US$ 12 millones (1.2%), alimentos de animales US$ 10 millones (1.0%). Estos 10 productos en conjunto concentrarían el 74% de la oferta exportable no tradicional.

Mientras las exportaciones agrarias tradicionales durante enero sumaron US$ 93 millones, cifra que significó un aumento de 45% respecto a lo registrado en 2023, debido a las mayores exportaciones registradas de café sin tostar sin descafeinar (US$ 83 millones) cuyas ventas aumentaron en 40%. Este producto explica el 89% de las agroexportaciones tradicionales.

Los productos que contribuyeron positivamente en el primer mes del año fueron: manteca de cacao (+1846%), pasta de cacao sin desgrasar (+552%), aceites esenciales de limón (+478%), otras frutas frescas (+469%), arándanos rojos frescos (+183%), páprika (+162%), paltas (+140%), demás cacao en grano (+98%), uvas frescas (+2.8%), entre otros los principales.

Asimismo, los diez principales países de destino de las exportaciones agrarias peruanas fueron: Estados Unidos, Holanda, México, China, Hong Kong, España, Inglaterra, Bélgica, Ecuador, Canadá. Este grupo de países concentraron el 79% del total del valor exportado en el periodo de estudio.

Cabe resaltar que, el año pasado las exportaciones agrarias peruanas cerraron por segundo año consecutivo con ventas superiores a los US$ 10,000 millones en ventas de alimentos a más de 150 de mercados alrededor del mundo, destacando las colocaciones de arándanos, uvas, paltas, mango, páprika, cacao, café, entre otros.

Según el Midagri, la meta del sector al cierre del año 2024 es superar los US$ 11,500 millones en ventas, impulsado por las mayores colocaciones de frutas, como uvas, arándanos, y otros artículos, que son demandados en los principales mercados del exterior.

/DBD/

13-03-2024 | 09:40:00

Juegos Panamericanos impulsará economía de las micro y pequeñas empresas

La ministra de la Producción, Ana María Choquehuanca, destacó que los Juegos Panamericanos Lima 2027 permitirá reactivar la economía del país, a través de las micro y pequeñas empresas que proveerán de logística y producción el gran evento.

“El compromiso del gobierno es que este gran evento se desarrolle como una gran fiesta del deporte y que permita mover la cadena de valor que involucra distintos sectores, entre ellos las mypes que tuvieron una buena participación en Lima 2019, trabajaremos de manera conjunta para reactivar la economía del país de cara a los próximos años”, señaló la ministra de la Producción.

En otro momento, resaltó que el Estado impulsará el trabajo con las mypes, a fin de reactivar la economía en los sectores productivos para la realización de textiles, uniformes, mobiliarios, entre otros, con el objetivo de asociar y generar oportunidades de ventas en el marco del nuevo evento deportivo de talla internacional.

Asimismo,  destacó que el Ejecutivo continúa trabajando de manera multisectorial, para fortalecer el desarrollo sostenible al país, a través de la reactivación económica y la seguridad ciudadana.

/DBD/

13-03-2024 | 11:00:00

Mypes accederán a evaluación para crédito Impulso MyPerú en feria organizada por Produce

El Ministerio de la Producción (PRODUCE) inauguró hoy la “Finanferia 2024”, actividad gratuita que permitirá a empresarios líderes de micro y pequeñas empresas recibir asesoría y evaluación crediticia del Programa IMPULSO MYPERÚ, a fin de obtener crédito con tasas de interés preferenciales.

Con la participación de la ministra de la Producción, Ana María Choquehuanca, se dio inicio al evento que se desarrollará desde hoy, martes 12, hasta el miércoles 13 de marzo, de 09:00 a. m. hasta las 06:00 p. m., en el parque Andrés Avelino Cáceres, ubicado en San Isidro.

“Durante estos dos días, las mypes podrán establecer contacto directo con las entidades financieras que ganaron las subastas del programa Impulso MYPERÚ y acceder a una evaluación crediticia, a fin de obtener créditos que cuentan con garantías públicas, lo que promueve tasas de interés preferenciales”, mencionó la ministra.

La “Finanferia 2024” permitirá acercar a las entidades financieras para otorgar créditos con tasas preferenciales, contribuyendo con el desarrollo y la reactivación económica de las micro y pequeñas empresas del país.

Es importante mencionar que el programa IMPULSO MYPERÚ facilita el acceso a créditos de capital de trabajo y adquisición de activos fijos, contribuyendo, además, con la creación de un historial crediticio sólido.

La “Finanferia 2024” contará con la presencia del banco BCP; las cajas municipales Huancayo, Cusco, Maynas y Piura; la Financiera Efectiva; la Cooperativa Abaco; y, EDPYME, empresa de crédito total. Además, de entidades vinculadas al factoring, centrales de riesgo, pagos digitales, entre otros.

Asimismo, a través de la feria, las mypes podrán conocer diversas alternativas de financiamiento como el factoring, herramientas de pagos digitales e información sobre cartas fianza, así como acceder a un abanico de oportunidades para fortalecer y hacer crecer sus negocios.

Hasta la inauguración de la feria llegó el gerente general de la Asociación de Bancos del Perú (ASBANC), Miguel Vargas Ascenzo y el gerente de Servicios Corporativo s de la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FEPCMAC), John Sarmiento Tupayachi.

Regístrate y asiste a la “Finanferia 2024”

Los interesados en participar en la feria financiera de PRODUCE pueden registrarse a través del siguiente link: https://forms.gle/pcu7zJHPgAz5v5on8.

/DBD/

13-03-2024 | 06:28:00

Denuncian lentitud en proyectos bajo contratos Gobierno a Gobierno

La Asociación Peruana de Consultoría (APC), institución que agrupa a los especialistas de la ingeniería de consulta en el país, se pronunció en contra de los contratos Gobierno a Gobierno (G2G) debido a que la mayoría no cumplen con los cronogramas propuestos.

El presidente de la APC, Ing. Elías Tapia, dijo que muchos de estos contratos no han aportado la celeridad que se esperaba, y una demostración de ese desastre son las obras de reconstrucción de los daños causados por el Fenómeno de El Niño Costero de 2017, en donde en más de seis años no se han concluido las obras en el norte del país.

Detalló que con el mecanismo G2G se buscaba acelerar las grandes y más complejas obras que necesita el país y libre de corruptelas, pero los hechos -enfatizó- demuestran lo contrario,

De otro lado, Elías Tapia denunció que los contratos Gobierno a Gobierno marginan - muchas veces- a los profesionales y empresas nacionales, contraviniendo el Decreto Legislativo 1564, que establece que solo proceden cuando ello represente una ventaja considerable para el Perú y cuando se demuestre que en el mercado local no hay proveedores y contratistas para atender los requerimientos de los que son objeto.

En esa línea, advirtió que la modalidad Gobierno a Gobierno ha pasado de ser excepcional a ser la regla general, como si fuera la solución a los problemas de falta de celeridad en las obras, “cuando relegan la ingeniería nacional, desconocen la geografía peruana y claramente se advierte que es una manera de eludir la acción de la Contraloría General de la República, y del Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado”.

/DBD/NDP/

13-03-2024 | 06:03:00

Seis formas de reducir costos empresariales con el comercio electrónico

La expectativa de recibir un buen servicio, en tiempo justo y sin inconvenientes, puede convertirse en un reto para el comercio electrónico, ya que, el consumidor de ahora busca mejorar sus experiencias de compras en línea. En ese sentido, Nilo Alfaro, Head of VTEX explica que, “si una empresa busca abrir un canal digital, debe enfocarse en la revisión de los procesos internos del negocio a fin de cumplir la promesa de valor hacia los clientes. Esto contribuye a bajar la carga operativa, genera un ahorro en horas de trabajo y reduce los errores en los procesos”
 
El especialista de VTEX, agrega que, “contar con nuevas herramientas digitales para vender genera un ahorro en el gasto de venta y permite una mayor atracción de clientes. Dentro de los nuevos drivers de compra, la conveniencia y la inmediatez han tomado mayor relevancia, los clientes buscan que las entregas sean a tiempo y según sus necesidades. Bajo ese contexto, Nilo Alfaro detalla seis ventajas del e commerce que contribuyen a mejorar la eficiencia y generar ahorro a las empresas.
 
  • Automatización de procesos: Prepararte para abrir un e commerce requiere de la automatización de tareas rutinarias, como procesamiento de pedidos, facturación y seguimiento de inventario, reduciendo errores humanos y aumentando la velocidad de ejecución. Por ejemplo; en industrias como la B2B, este canal permite volver más eficiente la fuerza de ventas y empoderar al consumidor guiándolo con herramientas y promociones para que se auto atiendan.
  • Menores costos de infraestructura: Al no requerir una presencia física, las empresas pueden ahorrar en costos asociados a locales comerciales, alquileres y mantenimiento, lo que contribuye a una mayor eficiencia operativa. Además, contar con plataformas de gestión empresarial (ERP) facilitan la gestión eficiente de inventarios, finanzas y recursos humanos, contribuyendo a la reducción de costos administrativos. VTEX tiene más de 1000 soluciones integradas que permite ofrecer una plataforma completamente automatizada y funcional.
  • Logística optimizada: La implementación de sistemas de gestión de inventario y rastreo de envíos permite una distribución más eficiente, reduciendo costos de almacenamiento y traslado de la última milla, permitiendo informar al cliente de cualquier cambio en la programación y mejorando la satisfacción del cliente. En este punto, VTEX Perú cuenta con integraciones nativas con las herramientas de logística y última milla más importantes del país.
  • Escalabilidad del negocio: El uso de plataformas con gran cantidad de integraciones nativas permite conectar procesos y soluciones - pasarelas de pago, operadores logísticos, CRMs, etc. Esto ayudará a reducir los tiempos de respuesta y minimizará errores. Precisar que utilizar diversas tecnologías permite probar y descartar que es lo que funciona mejor para el cliente.
  • Acceso a datos y análisis: Las plataformas de comercio electrónico proporcionan datos detallados sobre el comportamiento del cliente, lo que permite a las empresas tomar decisiones informadas, personalizar estrategias de marketing y mejorar la eficiencia en la toma de decisiones. Esta data permite conocer el costo de adquisición de los nuevos clientes y el tiempo que el consumidor permanece leal a la marca.
  • Mayor alcance geográfico: El comercio electrónico brinda la oportunidad de llegar a clientes en todo el país y la región, eliminando barreras geográficas y expandiendo el mercado potencial. Además, la integración de chatbots en páginas de e commerce permite agilizar la atención al cliente, ya que, responde preguntas frecuentes y facilita la experiencia de compra. “En la actualidad, cerca del 80% del comercio electrónico se maneja en Lima, esto representa una gran oportunidad para incrementar las ventas en provincias sin necesidad de una inversión alta.
 
“En VTEX ofrecemos implementaciones más rápidas y sencillas, esto ayuda a que las empresas pongan en marcha sus operaciones de comercio electrónico en un tiempo más corto. Un canal de comercio electrónico, bien administrado y con una tecnología que acompañe el crecimiento y el dinamismo que el mercado exige puede elevar el negocio” resaltó el especialista.
 
En esa línea, Alfaro recomienda a las empresas optar por una plataforma de e commerce con capacidades analíticas integradas para que, además de comprender el comportamiento del cliente, permita la escalabilidad del negocio. “Hoy en día las tendencias de consumo van mutando de manera muy dinámica y se necesita inversión en tecnología para mantener su vigencia en el tiempo. VTEX tiene soluciones que contribuyen a mejorar la experiencia de búsqueda de productos mediante la inteligencia artificial y la analítica, que permite acceder a la información de transacciones y entender al consumidor a fin de brindarles un producto o servicio óptimo.
 
 
/LC/NDP/
12-03-2024 | 16:09:00

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