Midis lanza campaña para frenar llamadas indebidas a la Línea 101

La campaña busca promover el uso responsable de la Línea Social Gratuita 101, luego de que se registraran más de 1000 llamadas malintencionadas mensuales que afectan la atención a personas en pobreza y vulnerabilidad.

La Línea 101 recibió más de 1000 llamadas malintencionadas por mes impidiendo que se atienda a quienes realmente lo necesitan. Foto: Midis.

17:46 h - Lun, 16 Feb 2026

El Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis) lanzó la campaña “Línea 101: una llamada útil que transforma vidas” con el objetivo de sensibilizar a la ciudadanía sobre el uso adecuado de la Línea Social Gratuita 101, servicio telefónico que brinda orientación e información a la población más vulnerable del país.

Esta central, disponible desde cualquier teléfono fijo o celular a nivel nacional, permite acceder de manera gratuita a información sobre requisitos, estado de afiliación y trámites vinculados a programas sociales como Pensión 65, Juntos, Contigo, Cuna Más, Foncodes, Programa de Alimentación Escolar (PAE) y Programa Nacional PAIS.

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Asimismo, la Línea 101 ofrece orientación sobre clasificación socioeconómica, focalización de hogares, requisitos para acceder a beneficios sociales y recepción de alertas ante posibles fraudes o inconvenientes en el cobro de subsidios.

LÍNEA 100 RECIBIO MÁS DE 1000 LLAMADAS MALINTENCIONADAS

No obstante, el Midis informó que entre octubre y noviembre de 2025 se registraron más de 1000 llamadas malintencionadas por mes, incluyendo bromas, insultos, silencios prolongados y comunicaciones de índole sexual. Estas acciones generan congestión en el servicio y dificultan la atención oportuna de personas que realmente necesitan ayuda urgente.

La entidad recordó que el uso indebido de líneas de ayuda y emergencia en el país puede ser sancionado económicamente por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC).

Por ello, exhortó a la ciudadanía a utilizar la Línea 101 con responsabilidad, recordando que detrás de cada llamada hay familias que dependen de información clave para acceder a un servicio social.

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