“El Perú es un país de emprendedores que requieren competir con propuestas diferentes y al mismo tiempo las empresas ofrecen grandes oportunidades para la innovación. En ese sentido, surgen nuevas formas de negocios vinculadas a las tendencias digitales por lo que se necesita profesionales especializados en el rubro”, revela Pala Mora, directora de la Facultad de Administración y Negocios de la Escuela de Educación Superior Cibertec.

• Optimización de la presencia en línea. - Crear una presencia en línea sólida a través de sitios web optimizados y una estrategia de SEO efectiva para aumentar la visibilidad de la marca en las búsquedas en línea.
• Marketing de redes sociales. - Aprovechar el poder de las redes sociales para promocionar ofertas, interactuar con los clientes y generar entusiasmo en torno a los productos o servicios ofrecidos.
• Personalización de ofertas y promociones. - Utilizar herramientas de análisis de datos y CRM para comprender mejor las preferencias del consumidor y ofrecer ofertas personalizadas que aumenten las tasas de conversión.
• Automatización de procesos. - Implementar sistemas automatizados para agilizar las operaciones comerciales, desde el procesamiento de pedidos hasta la gestión de inventario y el servicio al cliente.
• Experiencia del cliente mejorado. - Ejecutar herramientas de inteligencia artificial como chat en vivo, asistencia 24/7 y adicionalmente opciones de pago seguras para mejorar la experiencia de compra del cliente. 

“Las herramientas digitales están desempeñando un papel crucial en el fortalecimiento de las empresas peruanas de cara a la campaña navideña. Con su ayuda, las empresas están mejor equipadas para ofrecer a los clientes propuestas más personalizadas, y mejores ofertas y descuentos”, añade.