A pocos días de las celebraciones de las fiestas navideñas, el Indecopi lanzó la Guía Navidad Informada, una herramienta práctica y esencial que protege a los consumidores al fomentar decisiones de compra informadas y seguras.

Esta guía aborda aspectos clave para estas fiestas, como la adquisición de juguetes para niños y bebés, regalos tecnológicos, alimentos para la cena navideña, decoración (luces navideñas) y organización de viajes.

RECOMENDACIONES A CONSIDERAR

-Compra segura de juguetes: Verificar que las etiquetas estén en castellano y detallen características y riesgos del producto, la edad mínima para su uso, así como la autorización sanitaria emitida por la Digesa.

-Regalos tecnológicos: Al comprar celulares, drones, scooters o bicicletas eléctricas, videojuegos y consolas, es necesario adoptar medidas de seguridad para prevenir riesgos.

-Alimentos para la cena navideña: Optar por productos envasados con etiquetas completas y claras, envases en buenas condiciones y que cuenten con registro sanitario.

-Viajes seguros: Contratar con empresas formales y exigir el boleto de viaje como prueba del servicio.

-Prevención de riesgos: Evitar los pirotécnicos y decoraciones eléctricas en mal estado para prevenir accidentes.

-Comercio formal: Realizar compras en establecimientos confiables y que respeten las políticas de cambios y devoluciones.

Además, el Indecopi resalta la importancia de verificar las condiciones en ofertas y promociones, conservar comprobantes de pago y actuar rápidamente ante cualquier inconveniente con los proveedores.

CANALES DE ATENCIÓN

En caso de necesitar orientación o presentar un reclamo, los consumidores pueden utilizar los siguientes canales de atención del Indecopi:

-Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/

-Líneas telefónicas: 224 7777 (Lima) o 0 800 4 4040 (Regiones).

-Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe.

NDP/MLG