MTC fortalece lucha contra estafas telefónicas con nueva norma que permitirá rastrear llamadas
El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) anunció nuevas medidas para enfrentar las estafas telefónicas y los mensajes spam en el país, a través de un decreto legislativo que permitirá realizar la trazabilidad de las llamadas desde su origen hasta su destino final.
Así lo informó Luis Alberto Arequipeño, director de Políticas y Regulación en Comunicaciones del sector, durante una entrevista en Radio Nacional del Perú.
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MÁS DE 42 MILLONES DE LÍNEAS MÓVILES EN SERVICIO
El funcionario explicó que actualmente existen alrededor de 42 millones de líneas móviles activas en el Perú, lo que evidencia la magnitud del problema. “Todos somos usuarios y recibimos diariamente llamadas anónimas o mensajes spam”, señaló.
La nueva norma, publicada el 7 de febrero, busca eliminar el anonimato en las comunicaciones telefónicas y evitar modalidades como el “enmascaramiento” de números, práctica mediante la cual una central convierte números fijos o internacionales en aparentes números móviles válidos para ingresar a las redes nacionales.
“El objetivo es prevenir el fraude y cualquier modalidad delictiva que se cometa a través de llamadas o mensajes de texto”, precisó.
¿QUÉ CAMBIARÁ PARA LOS USUARIOS?
Arequipeño indicó que el reglamento, que deberá publicarse en un plazo de 90 días, hasta el 8 de mayo, establecerá obligaciones claras para las empresas operadoras.
Entre los principales cambios destacan:
- Supervisión de la trazabilidad completa de las llamadas.
- Bloqueo inmediato de números que no cuenten con acuerdos válidos de interconexión.
- Posibilidad de sancionar a las empresas que permitan el ingreso de numeración falsa a sus redes.
- El MTC contará con nuevas facultades sancionadoras para garantizar el cumplimiento de estas disposiciones.
NUMERACIÓN OFICIAL Y CÓMO IDENTIFICAR LLAMADAS SOSPECHOSAS
El ministerio administra la asignación de bloques de numeración a cada operador móvil. Por ello, una llamada con numeración inexistente o reservada, por ejemplo, combinaciones irregulares o códigos destinados a emergencias, podrá ser identificada como potencialmente fraudulenta.
Además, los mensajes comerciales legítimos serán identificados con el código especial 500, lo que permitirá a los usuarios distinguirlos de comunicaciones fraudulentas.
DERECHOS DE LOS USUARIOS Y ROL DEL REGULADOR
Los derechos de los usuarios están contemplados en las “Condiciones de Uso” y en los contratos de servicio, bajo supervisión del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
El MTC anunció que coordinará con las principales empresas operadoras y con el regulador campañas de difusión para que la población conozca cuáles son las numeraciones válidas y cómo actuar ante llamadas sospechosas.
PERÚ, ENTRE LOS PAÍSES CON MÁS LLAMADAS SPAM
Durante la entrevista, Arequipeño citó un estudio de la aplicación Truecaller correspondiente a 2021, que ubicó al Perú en el segundo lugar a nivel mundial en recepción de llamadas spam, con un promedio cercano a 13 llamadas no deseadas por persona al mes. De ese total, aproximadamente el 10 % serían fraudulentas.
RECOMENDACIONES PARA EVITAR ESTAFAS
Mientras se aprueba el reglamento, el MTC recomienda:
- No contestar llamadas de números desconocidos o sospechosos.
- Verificar cuidadosamente la numeración.
- No brindar datos personales, bancarios o códigos recibidos por mensaje.
- Devolver la llamada para comprobar si se trata de un número real.
- Utilizar aplicaciones identificadoras de llamadas desde el sistema operativo del celular.
“El objetivo de la norma es prevenir conductas ilícitas y brindar mayor seguridad a millones de usuarios”, concluyó el funcionario.
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